วันจันทร์ที่ 20 กันยายน พ.ศ. 2553

ตัวอย่างหน่วยงานที่นำระบบสารสนเทศไปใช้งาน ทัวร์ ลีลาวดี ฮอล์ลิเดย์

ทัวร์ ลีลาวดี ฮอล์ลิเดย์



 โปรแกรมทัวร์




ข้อมูลองค์กร
ลีลาวดี ฮอลิเดย์ คืออะไร?
ลีลาวดี ฮอลิเดย์  คือ ดอกไม้...ศิลปะแห่งการท่องเที่ยว
ลีลาวดี ฮอลิเดย์  คือ  TRAVEL AGENT &  BSP
ลีลาวดี ฮอลิเดย์  เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2006  โดย นาย สมเกียรติ จันทร์พราหมณ์ (เสนาลิง)  และ นาย  กีรติ เทพธัญญ์ (เอ๊าะ)  ภายใต้ใบอนุญาตของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เลขที่ 11/04689 ด้วยเป้าหมายที่ว่าทุกๆการท่องเที่ยวของคุณต้องตรงตามเป้าหมายที่คุณได้วางแผนไว้  สะดวกสบาย  ผ่อนคลาย  และ คุณต้องท่องเที่ยวอย่างสนุกสนานที่สุด เท่านั้น
                จากนั้น ภายในระยะเวลาเพียงแค่ 1 ปี เรายังได้รับความไว้วางใจให้ได้รับสิทธิในการเป็น BSP (BANK STATE BILLING PLAN) ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจาก สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ หรือ IATA (INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOSIATION) จึงทำให้เราสามารถออกบัตรโดยสารของสายการบินได้เอง โดยไม่ต้องผ่าน TRAVEL AGENT & BSP อื่นๆ ผสมผสานกับรูปแบบงานบริการ และการดูแลลูกค้าที่เราถ่ายทอดมาจาก LEELAWADEE SPA ประชาชื่น By ลิง เอ๊าะ เพชร ทำให้เราเชื่อมั่นว่า   ความสุขของคุณ...อยู่ที่นี่ตลอดเวลา

บริการของเรา
·       บริการทัวร์นำเที่ยว ทุกเทศกาล ทุกสถานที่ ทุกประเทศ ทั่วโลก ตลอดทั้งปี
                เรานำเสนอทัวร์นำเที่ยว โดยทีมงานมืออาชีพ ซึ่งจะวางแผนการเดินทางท่องเที่ยวให้เหมาะสมกับเทศกาล 
รวมทั้งมุคคุเทศก์ผู้ชำนาญเส้นทางที่คอยดูแลท่านตลอดการเดินทางด้วยความสนุกสนาน พร้อมๆกับให้สาระความรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวไปพร้อมๆกัน
·       สร้างสังคมใหม่ของการท่องเที่ยวที่มีเฉพาะสังคมของครอบครัวคนพิเศษ ลีลาวดี ฮอลิเดย์ เท่านั้น
                เราเลือกงานบริการโดยใช้มาตรฐานของเรา ไม่ว่าจะเป็น สายการบิน โรงแรม รถโค้ช ร้านอาหารในระดับ พรีเมี่ยม ของแต่ละประเทศ เพื่อรองรับความสุขของลูกค้าทุกๆท่าน ในราคาที่พิเศษสำหรับเรา แต่ทั้งหมดต้องอยู่บนพื้นฐานค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าพอใจที่สุด
·       บริการตามฝัน  [PACKAGE  TOUR]
                เรานำเสนอการออกแบบแพคเกจทัวร์ทั่วโลก โดยที่คุณสามารถจัดสรรทุกอย่างให้ตรงกับความต้องการ ตารางเวลาวันหยุด และ งบประมาณของคุณได้ตามฝัน    
 ·       บริการสำรองที่นั่งบัตรโดยสารเครื่องบิน  [AIR TICKET RESERVATIONS]
                                 เราจำหน่ายและออกตั๋วโดยสารเครื่องบินของทุกสายการบิน ทุกประเทศทั่วโลก เราอำนวยความสะดวกสบายให้คุณไม่ว่าจะเดินทางท่านเดียว หรือ เดินทางแบบหมู่คณะ
·       บริการจองโรงแรมทั่วโลก  [HOTEL RESERVATIONS]
                เรามีที่พักมากมายให้คุณเลือกสรร ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม หรือ รีสอร์ท ทั้งในและต่างประเทศ โดยคำนึงถึงความปลอดภัย การให้บริการ ความสะดวกสบาย และความสะอาดเป็นสำคัญ
·       บริการประกันภัยการเดินทาง  [TRAVEL INSURANCE
                เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และ ไร้กังวลในการเดินทางของคุณเรามีบริการด้านประกันภัยที่เตรียมพร้อมสำหรับประกัน                ความปลอดภัยของท่านระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวตามความต้องการ
·       บริการขอวีซ่า  [VISA]
                เพื่อให้คุณเตรียมตัวสำหรับวันพักผ่อนที่จะสะดวกสบายยิ่งขึ้นเรามีบริการขอวีซ่าให้ทุกท่าน เพื่อคลายความกังวลเรื่องการเตรียมเอกสารการเดินทางสำหรับสถานฑูตประเทศต่างๆ ทั่วโลก
·       ทุกๆการบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว
  
 ทำไมคุณต้องเลือกเรา?
·   เราผลักดันให้ลูกค้าของเราก้าวขึ้นมาอยูในแถวหน้า โดยเราตอบสนองความต้องการของคุณด้วยการใช้สินค้า และบริการที่มีคุณภาพเหนือระดับ
·   ทั้งผู้บริหารและพนักงานของเราทุกคนเต็มใจให้บริการแก่ท่าน และยังมีจรรยาบรรณของการดำเนินงานท่องเที่ยวอย่างมืออาชีพอีกด้วย
·       บริการของเราจะทำให้คุณเหนือความคาดหมาย และจะทำให้การท่องเที่ยวของคุณเต็มไปด้วยความประทับใจ
เราหวังว่าจะทำให้การท่องเที่ยวของคุณในอนาคตเต็มไปด้วยความทรงจำที่ดี และ ความสนุกสนาน ดังนั้นเราขอเรียนเชิญทุกท่านที่อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อเราทางโทรศัพท์ หรือ อีเมลล์ เพื่อพนักงานจะตอบทุกข้อข้องใจของคุณ

บริษัท ลีลาวดี ฮอลิเดย์ จำกัด
ทุนจดทะเบียน      ;      5,000,000   บาท
ทะเบียนพาณิชย์    ;      0105548004581    
ภพ.20     ;     3031661578   
ททท.      ;      11/04689
ที่ตั้ง        ;      36/10  อาคาร พี เอส ทาวเวอร์ ซอยสุขุมวิท 21 (อโศก) ถนนสุขุมวิท  
                            แขวงคลองเตยเหนือ  เขตวัฒนา  กรุงเทพฯ  10110
โทร         ;      (02)  664 -0022
แฟกซ์     ;      (02)  664 -0023
สายด่วน  ;      084 639-9222 ,  084 648-7648
อีเมลล์      ;  INFO@LEELAWADEEHOLIDAY.COM
เว็บไซต์   ;  WWW.LEELAWADEEHOLIDAY.COM

ปัญหาและสาเหตุที่นำระบบสารสนเทศไปใช้
เนื่องจากสินค้าบริการท่องเที่ยวเป็นสินค้าที่ต้องอาศัยเทคโนโลยีและระบบสารสนเทศเป็นพื้นฐาน การจอง การสั่งซื้อ จะเน้นความถูกต้องของสารสนเทศ ซึ่งจะนำไปสู่การได้มาซึ่งสินค้าและบริการทางกายภาพที่ต้องการ เช่น การซื้อตั๋วเครื่องบิน ตัวแทนการจัดประชุม รถไฟ รถเช่า โรงแรม เว็บท่าเชิงพาณิชย์ บริษัทท่องเที่ยว สำนักพิมพ์หนังสือแนะนำการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวจะเริ่มจากการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับที่นั่ง เที่ยวบิน ตารางเวลา สถานที่ และราคา หลังจากนั้นจึงจะมีกิจกรรมต่อเนื่องได้แก่  การจอง การยืนยันการสั่งซื้อ การตกลงสั่งซื้อ ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงรายการก็จะทำการเปลี่ยนแปลงที่ตัวข้อมูลและสารสนเทศก่อนที่จะไปถึงตัวสินค้าและบริการ นอกจากนี้ยังให้บริการเพิ่มเติม   เช่น    การนำเสนอเทคนิคการท่องเที่ยวจากผู้ประสบการณ์วารสารอิเล็กทรอนิกส์  การเปรียบเทียบค่าโดยสาร   แนะนำเมือง  การคำนวณอัตราแลกเปลี่ยน  การติดตามตั๋วโดยสาร แผนที่ ที่ตั้งห้องสนทนา การประมูล บริการพิเศษต่างๆ และตั๋วเครื่องบิน ที่พักราคาถูก    
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร  เข้ามาเป็นเครื่องมือในทุกองค์ประกอบของอุตสาหกรรม    ตั้งแต่การนำระบบการจองโดยคอมพิวเตอร์ มาใช้กับสายการบิน และบริษัททัวร์  เมื่อมีการพัฒนาระบบการจัดจำหน่ายผ่านอินเทอร์เน็ตทำให้ผู้ประกอบการและลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างได้รับประโยชน์มากขึ้น   เช่น   การทำธุรกรรมมีความยืดหยุ่นและสะดวกสบาย เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น   ต้นทุนการจัดจำหน่ายต่ำ การจำแนกและกำหนดลูกค้าเป้าหมายทำได้ง่ายสามารถจัดจำหน่ายสินค้าได้ทั่วโลก และสามารถใช้สื่อประสมเพื่อส่งเสริมการขายและการประชาสัมพันธ์
อย่างไรก็ตามการทำธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ตก็มีข้อบกพร่องในเรื่องการขาดปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในระหว่างการทำธุรกรรมหรือขาดโอกาสในการจูงใจให้เกิดการขายสินค้าและบริการต่อเนื่อง ปัจจุบันประเทศที่พัฒนาจะตอบสนองความต้องการผู้บริโภคด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ผ่านองค์ประกอบหลักของการท่องเที่ยว

ผลการดำเนินการ
จากผลที่ได้รับจากการใช้ระบบสารสนเทศ ธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ (e-tourism) พบว่า การทำธุรกิจแบบออนไลน์ที่ควบคู่กับการท่องเที่ยวนี้ สามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มลูกค้าในโลกออนไลน์ได้ดี เพราะปัจจุบันเทคโนโลยีการซื้อสินค้าจากอินเตอร์เน็ตเป็นที่นิยมมาก เนื่องจากสะดวก รวดเร็ว และมีข้อมูลครบสมบูรณ์
จากผลการสำรวจของบริษัท ลีลาวดี ฮอล์ลิเดย์
กลุ่มลูกค้าของ ลีลาวดี ฮอลิเดย์
ปี 2550
บริษัท เอ พี ฮอนด้า (ประเทศไทย) จำกัด                                                          ออสเตรเลีย 6 วัน                        43       ท่าน
บริษัท เอ พี ฮอนด้า (ประเทศไทย) จำกัด                                                          ญี่ปุ่น   6 วัน                              88       ท่าน
บริษัท สยามไวน์เนอรี่ จำกัด [SPY]                                                                   สวิสเซอร์แลนด์ 8 วัน                33       ท่าน
สหกรณ์การเกษตรเพื่อการตลาดลูกค้า ธกส (สกต.) อยุธยา                         ฮ่องกง 3 วัน                             24       ท่าน
บริษัท เซอิมิทซุ ไทย จำกัด                                               ญี่ปุ่น 7 วัน                                                                                                        6                                                                                                                                 ท่าน
บริษัท สยามไวน์เนอรี่ จำกัด [SPY]                                     มัลดีฟส์  5 วัน                                            26       ท่าน
บริษัท ไอที ซิตี้ จำกัด (มหาชน)                                         ญี่ปุ่น 6 วัน                                                   29       ท่าน
บริษัท สยามไวน์เนอรี่ จำกัด [SPY]                                                       มัลดีฟส์  5 วัน                         35       ท่าน
บริษัท สยามไวน์เนอรี่ จำกัด [SPY]                                     ฮานอย  3   วัน                                            10       ท่าน
  ปี 2551
บริษัท ยูโร พีทูพี ไดเรคท์ (ประเทศไทย) จำกัด                                               เชียงราย 3 วัน                              51      ท่าน
บริษัท ยูโร พีทูพี ไดเรคท์ (ประเทศไทย) จำกัด                                               ภูเก็ต 3 วัน                                    52       ท่าน
บริษัท ฮิวเล็ต-แพกการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด [HP]                                       ฟุกุโอกะ 7 วัน                            43     ท่าน
บริษัท คาลบี ธนาวัธน์ จำกัด                                              โตเกียว 5 วัน                                                  14   ท่าน
บริษัท เฮเดย์ บิสิเนส จำกัด                                               สิงคโปร์  3 วัน                                              17     ท่าน
บริษัท เอ พี ฮอนด้า (ประเทศไทย) จำกัด                                                          โตเกียว 5 วัน                                6     ท่าน
บริษัท มูอันจาอิ จำกัด                                                                                            โตเกียว 5 วัน                                 24    ท่าน
บริษัท โกะ (บางกอก) จำกัด                                                                                 กระบี่ 3 วัน                               12        ท่าน
บริษัท เพอร์นอต ริคาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด [CHIVAS]         มาเก๊า-จูไห่ 3 วัน                                       64    ท่าน
บริษัท เพอร์นอต ริคาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด [CHIVAS]                           มาเก๊า-จูไห่ 3 วัน                         60    ท่าน
บริษัท เพอร์นอต ริคาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด [CHIVAS]                           มาเก๊า-จูไห่ 3 วัน                       16    ท่าน
  ปี 2552
บริษัท เพอร์นอต ริคาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด [CHIVAS]                           มาเก๊า-จูไห่ 3 วัน                        13    ท่าน
บริษัท โรแยล ซีรามิค อุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน)               เชียงราย 3 วัน                                                25    ท่าน
บริษัท ลาคารา (ประเทศไทย) จำกัด                                  มาเก๊า 3  วัน                                                       25   ท่าน
บริษัท แกรนด์สปอร์ต กรุ๊ป จำกัด                                                                        เกาหลี 6 วัน                                     93    ท่าน

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น